MS Teams: Telefon

Festnetzfunktion trifft digitale Kommunikation – effizient telefonieren mit Microsoft Teams

Mit Microsoft Teams Telefon erweitern Sie Teams um klassische Telefonfunktionen – direkt integriert in Ihre digitale Arbeitsumgebung. Die Online-Schulung „Microsoft Teams: Telefonieren mit Teams“ zeigt, wie Sie Anrufe effizient führen, koordinieren und bei Abwesenheit professionell vertreten lassen.

Kursinhalte im Überblick:

Teams: Telefon

• Mit Teams telefonieren
  Interne und externe Gespräche über Festnetz- oder Mobilfunknummern führen – auch ohne Microsoft 365-Account auf Empfängerseite

• Telefonate bei Abwesenheit verwalten
  Stellvertretungen einrichten, Anrufe umleiten oder parken

• Telefonate koordinieren
  Anrufe halten, weiterleiten, zusammenführen oder transkribieren – alles direkt in der Teams-Oberfläche

Die Schulung eignet sich für Nutzer:innen, die Microsoft Teams als vollständige Telefonielösung in ihrem Unternehmen einsetzen (möchten). Nach Abschluss erhalten die Teilnehmenden eine Teilnahmebescheinigung.